Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2026
Diese AGB regeln die Nutzung des Dienstes „Liova" für die Koordination und Dokumentation der häuslichen Pflege.
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Dienstes „Liova" (nachfolgend „Dienst"), erreichbar unter liova-care.de, einschließlich zugehöriger Apps.
(2) Anbieterin ist Brinn Computer, Inhaberin Amine Bassiouni, Ricklinger Stadtweg 13, 30459 Hannover (nachfolgend „Anbieterin" oder „wir").
(3) Der Dienst richtet sich an Verbraucher:innen (insb. pflegende Angehörige) sowie an Unternehmer:innen/Einrichtungen. Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Liova stellt einen gemeinsamen, zugriffsgeschützten Arbeitsbereich für die Organisation der häuslichen Pflege bereit (u. a. Aufgaben, Termine, Medikamente, Dokumente, Checklisten, Notfallkarte, Pflegetagebuch, Familien-Chat).
(2) Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Dienst. Wir entwickeln den Dienst fortlaufend weiter und können einzelne Funktionen ergänzen, ändern oder einstellen, soweit der vertragliche Kernzweck gewahrt bleibt.
§ 3 Registrierung und Vertragsschluss
(1) Die Nutzung setzt die Anlage eines Nutzerkontos mit zutreffenden Angaben voraus. Mit der Registrierung gibt die Nutzerin/der Nutzer ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab; der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Kontos durch uns zustande.
(2) Für die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen schließen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement ab; der Bestellvorgang und die Bestätigung erfolgen im Dienst bzw. über den App Store. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Testphase, Preise und Zahlung
(1) Testphase: Neue Konten können den Premium-Funktionsumfang für 14 Tage kostenlos testen. Wird vor Ablauf der Testphase nicht gekündigt, geht die Nutzung – sofern Sie ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen haben – in das kostenpflichtige Abonnement über.
(2) Preis: Das Premium-Abonnement kostet 9,99 € pro Monat (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer), sofern im Dienst nicht abweichend angegeben. Der jeweils gültige Preis wird vor Vertragsschluss klar ausgewiesen.
(3) Zahlung: Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungs zeitraum über unsere Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) bzw. – bei Abschluss über den App Store – über Apple. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
(4) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ausgleich auszusetzen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brinn Computer, Inhaberin Amine Bassiouni, Ricklinger Stadtweg 13, 30459 Hannover, E-Mail: info@liova-care.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte/Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Brinn Computer, Inhaberin Amine Bassiouni, Ricklinger Stadtweg 13, 30459 Hannover, E-Mail:
info@liova-care.de:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die
Bereitstellung des folgenden Dienstes: Liova-Abonnement
— Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
— Name der/des Verbraucher(s): __________
— Anschrift der/des Verbraucher(s): __________
— Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
(1) Das Abonnement läuft – sofern nicht anders angegeben – auf monatlicher Basis und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar. Bei Abschluss über den App Store erfolgt die Verwaltung/Kündigung über die Einstellungen Ihres App-Store-Kontos.
(2) Die Kündigung ist über die im Dienst bereitgestellte Funktion (Kündigungsschaltfläche gem. § 312k BGB) oder per E-Mail an info@liova-care.de möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Den kostenlosen Zugang bzw. das Konto können Sie jederzeit löschen.
§ 7 Pflichten der Nutzer:innen
(1) Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen sowie eine etwaige Zwei-Faktor-Authentifizierung zu nutzen.
(2) Sie dürfen den Dienst nicht missbräuchlich oder rechtswidrig nutzen, keine Schadsoftware einbringen und nicht versuchen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
(3) Daten Dritter: Wenn Sie personenbezogene Daten – insbesondere Gesundheits- und Pflegedaten – anderer Personen einstellen oder Mitglieder einladen, sichern Sie zu, dass Sie zur Verarbeitung berechtigt sind bzw. die erforderliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt. Sie stellen uns insoweit von berechtigten Ansprüchen Dritter frei.
§ 8 Verfügbarkeit und Wartung
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs können den Betrieb vorübergehend einschränken. Notwendige Wartungen führen wir möglichst nutzungsarm durch.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für medizinische oder pflegerische Entscheidungen, die auf Grundlage der im Dienst erfassten Inhalte getroffen werden, sowie nicht für die Richtigkeit von Inhalten, die durch Nutzer:innen eingestellt werden. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Versorgung der pflegebedürftigen Person verbleibt vollständig bei den Nutzer:innen bzw. den behandelnden Fachpersonen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Bitte sichern Sie wichtige Daten zusätzlich eigenständig; eine Haftung für Datenverlust besteht nur im Rahmen der Absätze 1 und 2 und nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie zur Wiederherstellung angefallen wäre.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist und Sie hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Über Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail). Widersprechen Sie nicht innerhalb der genannten Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir Sie gesondert hin. Ihr Kündigungsrecht bleibt unberührt.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
(2) Ist die Nutzerin/der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
(3) Zur außergerichtlichen Streitbeilegung sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit; siehe auch unser Impressum.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2026